SLA和非SLA客户
版本: 2024年9月1日
我们有不同的服务模式。通常,我们会与签约客户签订服务水平协议(SLA),以保证客户的反应时间和可用时间。但我们也有非SLA客户,那么我们将按照下面的价格表根据工单/工作报告向他们收费。工作报告需由客户签字确认服务时间。
*以下价格不包括增值税。6% 的服务增值税将在发票中附加。
产品描述 | 单价 |
---|---|
Ticket每小时费率, 针对网络/服务器(云)/电话系统/软件开发 | ¥400.00 |
人天费率,针对网络/服务器(云)/电话系统/软件开发 | ¥2,000.00 |
Ticket每小时费率, 针对客户端 (PC/打印机/电话机设置/信息查询) | ¥250.00 |
人天费率,针对客户端 (PC/打印机/电话机设置/信息查询) | ¥1,500.00 |
人天费率,网络安全(应急响应) | ¥6000.00 |
人天费率,综合布线 | ¥600.00 |
来回路费/KM | ¥4.50 |
- 时间计算从我们到达现场开始处理这个问题开始,即开车去现场的时间不包括在内。
- 如果由于必要的要求(例如总部的许可或硬件更换)而无法立即解决问题,则还将开具故障排除时间或提供信息的费用发票。
- 周末2倍费率(路费不翻倍)
- 法定节假日3倍费率(路费不翻倍)